ShadowLink® – overvågning og fjernservice af persienneruder
ShadowLink® er en unik online service, der gennem overvågning og fjernservice af persienneruder automatisk kontrollerer alle dine integrerede persienner 24/7 året rundt. ShadowLink® registrerer alle tekniske styringssignaler, der løbende kommer fra de controllere, som styrer den enkelte persienne i dit persiennesystem.
Indholdsfortegnelse
Derfor kan vi proaktivt og præcist identificere problemet for dig, og dermed hurtigst muligt rette op på eventuelle problemer. Vi kan overvåge og lave fjernservice på alle dine persienneenheder uanset om din opsætning består af få persienneruder til vinduer og døre eller flere hundrede.
ShadowLink® er en del af ShadowWindows® servicepakke for persienneruder
Send en e-mail eller bliv ringet op af en ekspert
Rådgivning, service og salg. Send en e-mail eller aftal en uforpligtende snak med os og gør brug af vores ekspertise i integreret solafskærmning.
Indholdsfortegnelse
Send en e-mail eller bliv ringet op af en ekspert
Er du interesseret i at lave en serviceaftale inkl. ShadowLink® fjernservice, eller vil du gerne vide mere om vores intelligente overvågning og fjernservice? Så send en e-mail eller aftal en uforpligtende snak med vores eksperter.
Fjernservice maksimerer oppetid og minimerer omkostninger
Med ShadowLink® fjernservice får du løst de fleste tekniske problemer meget hurtigt. Det minimerer persiennernes nedetid, som markant reducerer den tid, hvor en persienne ikke er i drift for bygningens brugere. Vores særlige force er, at vi har udviklet avanceret software til de fleste typer installationer, som er produceret igennem tiden samt fra 3-parts fabrikanter.
Derudover kan en aftale omfatte at vi vedligeholder og forbedrer din styringssoftware løbende, som sikrer stabilitet og funktionalitet. Samtidig indbygges nye funktioner i ShadowWindows appen, hvor det ligeledes er muligt at betjene de tilkoblede persienner fra din smartphone.
3 gevinster med ShadowLink®
Med ShadowLink® bliver dine smarte integrerede persienner mere intelligente, som både spare jer tid og penge:
- Drift og vedligeholdsomkostninger minimeres, da de fleste fejlsøgningsopgaver, der før krævede transport til din bygning for at undersøge fejlene, nu kan gøres remote.
- ShadowWindows servicecenter downloader opdateret software til dine enkelte persienner efter behov, uden at være fysisk til stede hos jer. Det sparer både CO2 og på dine serviceudgifter.
- Med vores overvågning 24/7 – året rundt bliver tekniske fejl opdaget og rettet meget hurtige end ved fysisk service. Det forebygger potentielt dyre reparationer.
Høj service og hurtigt responstid på tekniske fejl
ShadowLink® er en automatiseret service af jeres elektriske solafskærmning, som kontrolleres af serviceingeniør på ShadowWindows® Servicecenter.
Vores Service Center er bemandet med dygtige og dedikeret servicemedarbejdere, der samlet har 30 års erfaring. Vi foretager ingen ændringer uden, at vi har foretaget en forudgående analyse af problemet, og lavet en aftale med jer om ændringerne.
Vi løser problemer i eksisterende installationer, og leverer service på et højt niveau. Med ShadowLink® kan denne service nu automatiseres yderligere og tjekke op på, at dine integrerede persienner fungerer som de skal. Hyppigheden af vores monitorering og hvor hurtigt vi udbedrer fejlen afhænger af, hvilken responstid du vælger i den serviceaftale, vi indgår.
ShadowLink® sparer dig tid og penge
Med vores monitorering døgnet rundt og hurtige reponstid behøver du ikke at bekymre dig om driften af dine integrerede persienner. For med ShadowLink® på jeres elektriske solafskærmning, skal I ikke bruge tid og energi på at tilkalde service – vi kender behovet før jer.
Samtidig giver en ShadowLink® jer en økonomisk gevinst på lavere omkostninger til vedligeholdelse, da de fleste tekniske fejl kan ordnes gennem fjernstyret remote. Hertil kan visse reparationer undgås, fordi vi opdager problemerne tidligt.
ShadowLink® og BMS gør driften af din bygning mere intelligent og bæredygtig
Med kombinationen af ShadowLink® og Integration med bygningskontrol system (BMS) kan I også optimere styringen af bygningens automatiske solafskærmning. Det betyder, at varmetabet kan minimeres om vinteren, ligesom varmen holdes ude når solen opvarmer bygningen i de varme somre – uden at anskaffe strømslugende aircondition. Dermed skaber I en markant mere bæredygtig og klimavenlig bygning.
Med ShadowLink® kan vi på den måde gør jeres intelligente bygning endnu mere intelligent. Ved at integrere ShadowLink® med andre automatiske løsninger i et interface med kontrol af bygningen som fx styring af belysning, varme og brandsikring, kan en vejrstation på bygning og solens placering indgå i den intelligente styring.
Det får du med ShadowLink® i din serviceaftale
Fordele
- Vi leverer ShadowLink® connection boks med forbindelse til vores servicecloud, som en del af serviceaftalen
- Du får remote monitorering og efter behov remote vedligeholdelse af din solafskærmning, f.eks. integrerede persienner
- Du får hurtig og professionel reaktiv og proaktiv respons
- Du får en løsning, hvor muligheden foreligger at du kan få software-opdateringer installeret uden at skulle fysisk besøge bygningen
- Du får en individuel aftale om hvilket serviceniveau I modtager
- Du har adgang til vores hotline
Vedligehold og nye funktioner i softwaren, der udvikles, betales via en software vedligeholdsaftale, hvor alle bidrager. Hvis man ikke tegner en løbende aftale, vil der være separat betaling af den nye software når behovet viser sig.
Indhold
- Adgang til dedikeret service manager
- Daglig system monitorering (tilvalg)
- Status opfølgning og statusrapport (tilvalg)
- Teknisk helpdesk / bruger support
- Teknisk hotline til product og software specialist
- Problemløsning og reparation on-site
- Systematisk præventiv vedligeholdelse on site
- Software vedligeholdelsesaftale – holder softwaren ”ung”
- Training og instruktion on-site
- Interface overvågning – BMS
- Reservedele program – for
netop dine reservedele og vinduer (tilvalg) - Mulighed for garanti forlængelse på elektronikken (tilvalg)
Vores ansvar
- Persiennerne
- Elektriske motor
- Motor controller
- Persienne strømkabel, hvor kommunikation med persienne sker
- Persienne aktuator (gruppe af 8 controller)
- Kommunikation imellem aktuatorer
- Trådløse modtagere og sendere
- Trådløs vejrstation
- Trådløs temperatur sensor
- 3G/4G internetforbindelse med ShadowLink® connection box
